技術常見問題

  • NVR錄像機擺放位置有什么要求? 

    1.注意錄像機擺放位置盡量高于顯示器。 2.把錄像機放置在遠離電磁波比較強的電器端如電磁爐、微波爐等強電磁波設備。 3.不要把NVR放置在鐵箱、保險柜等容器內,鐵皮對無線衰減影響很大,盡量把錄像機放置空曠處。
  • 白天圖像偏紅是什么原因? 

    一般圖像偏紅的情況為線序接反、IRCUT未正常切換。請對著接線圖確定線序是否正確,或者線序反過來驗證即可,則IRCUT壞掉。
  • NVR和攝像頭均供電正常,但是有個別距離稍遠就無圖像 

    1.檢查IPC端天線是否扭到位,如果IPC天線有松動,無線信號衰減很大。 2.如果IPC超出了NVR無線信號覆蓋范圍(距離過遠),IPC同樣會無畫面顯示。 3.看攝像頭端有/無嚴重干擾無線傳輸的設備,比如說微波爐、電磁爐等帶有強電磁波設備。(多個攝像頭擺在一起也可能造成無線傳輸混亂導致個別不出圖像)
  • 捷高無線套裝怎么對碼添加攝像頭? 

    先用配件盒里的網線將無線攝像機與無線NVR的網口連接,進入對碼界面方法:主菜單(右鍵)->通道配置->對碼添加,在彈出對碼進度條中請耐心等候對碼結果,對碼成功設備列表處會列出對碼成功的設備并自動添加到通道里面;若提示對碼失敗,請點擊“搜索”,若無顯示任何設備說明無線IPC設備運行不正常,請排查設備故障(可能是電源或者網線等問題),確定設備沒問題之后請重新連接進行對碼操作(注意:在反復對碼連接不上時,可以修改錄像機SSID及密碼,在點擊右鍵菜單的無線配置里面)
  • 遠程訪問時提示連接失敗是什么原因?很卡頓是什么原因? 

    1.確定設備是否上線 無線套裝一般系統默認DHCP打開,現在路由器都是可以自動分配IP地址的,所以只需從路由器LAN口拉一根網線到NVR端網口即可(四網口NVR即WAN口),如果對應網口燈都顯示正常再稍微等待大約20秒到30秒,可以通過進入系統配置、網絡配置、手機監控來查看設備是否上線。如果網絡端不能自動分配IP,可以通過點擊系統配置、網絡配置、網絡來手動配置相對應的網絡。 2.手機APP 下載的手機APP 是否正確,手機APP是否有更新,版本是否為最新版本。 3.網絡上傳資源不足! 注:如果手機網絡好,設備顯示在線。遠程觀看別家監控設備無延遲畫面流暢,而遠程觀看自家監控設備,則出現無法連接或者卡頓嚴重,很大可能網絡上傳帶寬不足,或者同時多人觀看,網絡上傳資源嚴重缺乏,會出現設備已上線但無法遠程觀看監控畫面。建議設置訪問密碼,避免同時觀看。如果上傳帶寬不足,建議更換網絡或尋求網絡管理部門幫助。 4.網絡下載資源不夠! 注:有客戶會說我連的是我家的WIFI怎么遠程會連不上?為何這么卡?然后我切換到手機3G/4G的流量去觀看為什么就能看到了,不卡了?這個很大一個原因是因為WIFI網絡資源不足以支持視頻的下載所以才會卡頓,特別用網高峰期最容易出現這種問題,如果在凌晨使用WIFI看的時候不會出現這種問題了。 5.帶寬不足! 注:帶寬不足這個問題,一般體現在NVR這端,如果同時多臺設備進行遠程監控視頻實時瀏覽,很容易造成NVR網口端帶寬不足,無法上傳所需的資源,所以可能導致監控不能遠程觀看,或者卡頓,清晰度低。 6.網絡很好還是掉線、卡頓! 注:這個很大有可能是終端設備的問題,手機的網卡老化,不能支持監控視頻資源的下載,電腦也會有類似的情況,還有設備芯片不能完全的對視頻實現解碼。所以這種情況需更換設備,再做使用! (注:一般監控設備能上線,但遠程觀看不流暢或者掉線,那么應該先從設備是否成功連接外網、網絡資源、手機APP 下載是否正確、手機APP版本、帶寬及終端設備(手機、電腦)下手查找原因,一般設備能上線,證明設備是屬于正常。)
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